회원가입안내
▶저희 뮤라은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
▶회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
적립금제도
▶저희 뮤라은 현재 적립금제도를 운영하지 않고 있습니다.
▶이는 조금이라도 원가를 절감하여 좋은 가격으로 공급하고자 하는 저희의 바램이 들어가 있기 때문입니다.
상품주문방법
▶ 저희 뮤라에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
▶ 상품검색
▶ 쇼핑백에 담기
▶ 회원 ID로 로그인 또는 비회원 주문
▶ 주문서 작성
▶ 결제방법 선택 및 결제
▶ 주문 성공화면 (주문번호 확인)
▶ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
▶ ※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
주문확인 및 실시간 배송조회시스템
▶뮤라에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
▶회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
▶현재 배송은 우체국과 CJGLS의 택배서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.
안전한 대금 결제 시스템
▶ 저희 뮤라은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
▶ 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는
KG 이니시스 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는
(주)KG 이니시스으로 기록됩니다.
▷ 이용 가능한 국내 발행 신용 카드 : 가급적 국내 발행한 모든 신용카드를 취급할 수 있도록 노력중입니다.
▷ 이용 가능한 해외 발행 신용 카드 : KG 이니시스와의 계약된 신용카드를 취급할 수 있습니다.
▷ 무통장 입금 가능 은행 : 저희는 대구은행 계좌를 사용하고 있습니다. 무통장 입금시 송금자 이름은 주문시 주문자의 실명일 경우 구매 확인이 용이합니다.
배송기간 및 배송방법
▶ 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3 근무일 이내에 발송합니다.
▶ 배송기간은 발송일로부터 1~3일정도에 도착합니다.
▶ 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
▶ 저희 뮤라에서는 구입하신 상품의 배송 방법을
우체국 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
주문취소, 교환 및 환불
▶ 뮤라은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
▶ 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
▶ 결재후 취소는 저희 고객센타(070-7701-0670)로 문의해 주시기 바랍니다.
▶ 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
▶ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
▶ 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 070-7701-0670)
▶ 우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
▶ 반송주소 : 대구 달성군 논공읍 논공중앙로54길 18 뮤라
추석 연휴 배송 및 고객..
